Wie doof darf Telefonmarketing sein?
Dienstagabend 18:47 Uhr, wenn normale Leute ihren wohlverdienten Feierabend geniessen (und ich als Selbstständiger noch arbeite).
Das Telefon klingelt.
Ich: «Zoll»
Er: «Guten Abend, Müller (oder so) von Cablecom. Wir möchten...
Ich: «Moment! Auf dieser Nummer ist eine Werbesperre. Bitte respektieren Sie dies.»
Er: «Es geht nicht um Werbung. Es geht um eine Information.»
Ich: «Danke. Ich bin nicht interessiert.»
Er: «Wollen Sie, dass wir Ihnen den Fernseher abstellen?»
Ich: «Bitte sehr. Wir haben gar keinen Fernseher.»
Er: «Ähm????»
Naja, das Customer Relationship Management (oder altertümlich gesagt, die Kundenkartei) der Cablecom scheint nicht sehr aktuell zu sein.
Überrascht mich nicht wirklich.
Immerhin bekomme ich an meiner Adresse seit zwei Jahren Werbung der Cablecom, die an meine Mutter adressiert ist. Doch die hat nie hier gelebt, nicht einmal in dieser Stadt.
Das Telefon klingelt.
Ich: «Zoll»
Er: «Guten Abend, Müller (oder so) von Cablecom. Wir möchten...
Ich: «Moment! Auf dieser Nummer ist eine Werbesperre. Bitte respektieren Sie dies.»
Er: «Es geht nicht um Werbung. Es geht um eine Information.»
Ich: «Danke. Ich bin nicht interessiert.»
Er: «Wollen Sie, dass wir Ihnen den Fernseher abstellen?»
Ich: «Bitte sehr. Wir haben gar keinen Fernseher.»
Er: «Ähm????»
Naja, das Customer Relationship Management (oder altertümlich gesagt, die Kundenkartei) der Cablecom scheint nicht sehr aktuell zu sein.
Überrascht mich nicht wirklich.
Immerhin bekomme ich an meiner Adresse seit zwei Jahren Werbung der Cablecom, die an meine Mutter adressiert ist. Doch die hat nie hier gelebt, nicht einmal in dieser Stadt.
Technorati Tags: Telefonmarketing
Veröffentlicht von Patrick Zoll um 19:04
2 Kommentare:
Hahaha!
Über die Cablecom lache ich gerne, schliesslich zapfen die mir seit über 15 Jahren auf Umwegen (Verträge mit Vermietern) über meine Mietzinszahlungen Geld ab und das, obwohl ich keinen Fernseher habe.
Seit drei Jahren kriege ich nun ausserdem vier bis sechs Mal im Jahr Hochglanzprospekte ins Haus geschickt, damit ich Ihre genialen Telefonie- und Internetangebote wahrnehme. Für jeden dieser Prospekte zahlt die Cablecom das Porto zwei Mal, weil ich sie zurück an den Absender schicke. Dennoch werde ich nicht aus der Kartei gestrichen.
Und schliesslich telefonieren Sie mir auch noch zwei Mal pro Jahr:
DRRRING! (Telefon)
Ich: Ja?
Cablecom-Verkäufer: Guten Tag, Herr ... Mmmm ... (kramt in seinen Papieren) Herrmmhmmjertso, ich habe ein interessantes Angebot für sie!
Ich: Sind Sie von der Cablecom? Bitte streichen Sie mich aus Ihrer Kartei.
Cablecom-Verkäufer: Wir möchten, dass Sie in Zukunft -
Ich (falle ihm ins Wort): Nein danke, Ihre interessanten Angebote interessieren mich nicht!
Cablecom-Verkäufer: Wie können Sie das wissen, wo Sie mir doch nicht einmal zuhören?
Ich: Ich weiss nichts...
Cablecom-Verkäufer: Sehen Sie. Dann lassen Sie es mich Ihnen erklären -
Ich (falle ihm schon wieder ins Wort): ... und es interessiert mich nicht!
Cablecom-Verkäufer: Dann kann ich Ihnen auch nicht helfen.
Ich: Ich wünsche Ihnen einen besseren Job! Danke, dass Sie mich nicht mehr anrufen.
Cablecom-Verkäufer: Danke, das wünsche ich Ihnen auch.
Es ist ja nicht so, dass ich in meinem Post etwas Neues aufgedeckt hätte. Es pfeifen es die Spatzen von den Dächern, dass die Cablecom-Anrufe etwas vom mühsamsten sind, was es in Sachen Telefonmarketing gibt.
Und übrigens: Wie auf Kommando habe ich heute Post von der Cablecom erhalten. In doppelter Ausführung. Auch an meine Mutter...
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