Mit 74 nicht zu alt für ein Corporate Blog

Bill Marriot, der 74 jährige CEO der Hotelkette Marriot, bloggt in «Marriot on the Move». In seinem ersten Post schreibt er:

I'm venturing into uncharted territory as I launch this blog. A year ago, I didn't even know what a blog was -- until my Communications team began telling me about all the blog traffic on travel and tourism. Now I know this is where the action is if you want to talk to your customers directly -- and hear back from them. Soon we'll add an audio version of the blog. That's how I'm most comfortable: telling stories and listening.

Mit dieser Motivation kann das nur gut kommen.

Auf jeden Fall erhielt Marriot innerhalb weniger Stunden 50 Kommentare. Unter anderem auch ganz konkrete Vorschläge von Kunden, wie der Service noch besser werden könnte. Und es sind nicht irgendwelche Kunden, die kommentieren: einer hat letztes Jahr 255 Nächte bei Marriot verbracht.

Via Bloggers Blog

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