PodTalk Nr. 7: Podcasts inhouse produzieren

Das Thema der siebten Folge von PodTalks, den Expertengesprächen über Corporate Podcasting, heisst «Podcasts inhouse produzieren».

Dazu machen wir einen Besuch bei SAP in Walldorf. Bei der Produktion von Podcasts greifen Unternehmen häufig zu Outsourcing. SAP, die Podcasts stark in der internen Wissensverbreitung einsetzt, produziert hingegen viele Podcasts selbst.

Welche Ressourcen es dazu braucht, welche Qualitäts- und Komplexitätsniveaus so erreicht werden und wie jeder SAP-Mitarbeiter künftig selber interne Podcast erstellen kann, erzählt Thomas Jenewein, Head of Knowledge Transfer Consulting von SAP.


Die aktuelle Folge von PodTalks dauert 17 Minuten 34 Sekunden, steht als MP3-Download (12,1 MB) zur Verfügung.

Oder direkt hier abspielen:


Der Inhalt im Detail:

• SAP setzt Podcasts intern sowohl zum Wissenstransfer als auch in der internen Kommunikation ein. [01:35]. Bei Wissens-Podcasts gibt es unterschiedliche Service-Angebote für Audio wie Video-Podcasts [02:15].
  
• SAP hat keine dezidierte Abteilung für die Podcast-Produktion, sondern eine Abteilung, die sich um die Planung und Herstellung von Wissensmedien kümmert – Podcasts gehören hier dazu [02:35]. Von Beratung, Planung, Aufnahme, Postproduktion bis Publikation können alle Schritte intern gemacht werden [02:55]
  
• Um das Know-how für die Podcast-Produktion zu erlangen, wurden bestehende Mitarbeiter aus der Multimediaproduktion weiterqualifiziert, denn SAP hat weitere Audio- und Video-Services ausserhalb von Podcasting. [03:52].
  
• Mitarbeiter können über ein Template Podcasts bestellen: Er wählt Format und Form – neu kommt ein Self-Service dazu, mit dem jeder selber Podcasts über ein Online Tool produzieren kann. Das Ziel ist die möglichst hohe Verbreitung von Wissen [04:57].
  
• Bereits heute besteht ein Text-to-Speech-Tool. Gegenwärtig wird eine Flash-Anwendung entwickelt, mit der jeder Mitarbeiter über die Standarteingänge seines Computers Podcasts aufnehmen kann [05:45].
  
• Audio-Podcasts gibt es in Form von Experteninterviews (schnell erstellbar, einfach wiederholbar) oder als gescriptetes Rollenspiel wie eine Radioproduktion [06:28]. Das meiste wird inhouse gemacht, etwa mit eigenen Sprechern. Agenturen kommen dann zum Einsatz, wenn die Qualität hochprofessionell sein muss [07:05].
  
• Bei Video-Podcasts gibt es verschiedene Formate, z.B. «Experts at Work» - wo Einstellungen usw. standardisiert sind. Neben reinen Interviews werden Animationen, Whiteboards etc. integriert [07:29].
  
• Nach oben ist das Spektrum offen – etwa mit Schauspielern zu arbeiten oder Trickfilme [08:25].
  
• Das Ziel und die Faktoren Zeit, Qualität, Kosten entscheiden, welches Format gewählt wird [08:50].
  
• Podcasting nimmt neben den anderen Lernmethoden noch einen kleinen Platz ein, da es sehr neu ist. Podcasting wird zunehmen durch die stärkere Verbreitung von Video und die höhere Verbreitung der Abspielgeräte [09:33]. Video iPods sind kein Business-Tool, SAP verschenkt keine. In Zukunft werden Video-fähige Blackberrys an Wichtigkeit gewinnen [10:07].
  
• Persönlich ziehe ich Audio gegenüber Video vor, da es in Lehrlaufzeiten nutzbar ist – vor allem im Auto [10:45]. Die Mitarbeiter bewerten die Nützlichkeit von Podcasts ähnlich wie die anderer Lernmethoden des e-Learnings [10:42].
  
• Engagierte Mitarbeiter hören Podcasts auch ausserhalb der Firma, auch weil SAP keine traditionelle Zeiterfassung kennt [12:22].
  
• Im Unternehmensportal sind Podcasts im Bereich «Collaboration» gut auffindbar. Podcasts haben ein eigenes internes Directory, wo man sie anschauen, herunterladen und kommentieren kann [12:57].
  
• Beim neuen Mittelstand-Produkt «Business by Design» spielt Podcasting eine prominente Rolle, um per Audio und Video Expertenwissen zu vermitteln [13:23].
  
• Kommentare werden auch intern nicht sehr stark genutzt. Communities müssen gepflegt, stimuliert, moderiert werden. Für einzelne Produkte gibt es dezidierte Moderatoren [13:52].
  
• Die Nutzungszahlen gehen in die Tausende. Zur Messung wurden eigenes Tools entwickelt [14:51].
  
• Podcasting wird bei SAP zunehmen, auch wegen Video und der grösseren Verbreitung der Endgeräte. Wir hoffen auch, Mitarbeiter dazu zu bringen, selber Inhalte zu generieren [15:52].
  

PodTalks erscheinen immer am ersten Mittwoch des Monats, das nächste Mal am 5. März.

Zum Abonnieren: http://podtalks.podspot.de/rss in den Podcatcher kopieren oder einfach klicken für das Abo bei iTunes.

Abo per Mail:

Technorati Tags: Best Practices im Corporate Podcasting, Podcast, PodTalks - Expertengespräche über Corporate Podcasting