Wie erhält man Feedback auf einen Podcast? Und welche Reaktionen kommen zurück?
Im siebten Teil der Ergebnisse der Umfrage «Podcasting in der integrierten Unternehmenskommunikation - Best Practices aus dem deutschsprachigen Raum» zeige ich auf:
Interaktion sei mit Podcasts schwierig, sagt dazu Rainer Müller-Müffelmann von BASF, Blogs seien dazu besser geeignet. «Podcasts eignen sich dazu aber sehr gut im Verbund mit anderen Kommunikationsmitteln» (PodTalk Nr. 3 [08:20]). Für das Hörer- und Zuschauer-Feedback müssen daher andere Kanäle bereitgestellt werden.
Kanäle für Feedback
Eine E-Mail-Adresse ist die häufigste Feedback-Möglichkeit. Die Hälfte aller Corporate Podcasts verfügen auf der Website auch über eine Kommentarfunktion (Mehrfachnennung möglich).
Neben den am häufigsten genutzten E-Mail sind die Hälfte der Podcasts mit Kommentarfunktionen auf der Website ausgestattet. Wie eine gute integration aussieht - und wie Feedback in die Podcast-Episoden integriert werden kann - zeigt die Bruno Bondi Show.
Integration von Feedback in den Podcast
«Hier geht gehören die Kommentare hin» - Bruno Bondi und sein Partner Reeto von Guten erklären die Feedback-Funktion ihrer Show.
Auffallend ist, dass Möglichkeiten für akustisches Feedback wenig angeboten werden. Erstaunlich eigentlich, denn das Hörertelefon ist im Radio ein altbekannter und populärer Feedback-Kanal.
Ebenso klassisch im Radio sind Gewinnspiele - und sie funktionieren auch in Corporate Podcasts. BASF bewies dies zum Beispiel mit dem «Chemie Reporter», der die Zuschauer dazu aufrief, Fragen einzusenden, die im nächsten Podcast behandelt werden sollen: 200 Fragen, und damit Material für viele, viele Podcast-Episoden, gingen bei BASF ein.
Kommentarfunktion im Podcast
Neue Formen von Feedback-Kanälen entstehen. Ein Beispiel ist die Video-Plattform Viddler. Sie ermöglicht es einerseits, die Inhalte eines Podcasts direkt auf der Zeitliste mit Tags zu versehen und so Suchmaschinen zugänglich zu machen. Auch ist es möglich, an jeder beliebigen Stelle im Podcast eine Kommentar zu hinterlassen - geschrieben oder als Video-Botschaft.
Ein Beispiel eines Podcasts, der auf Viddler setzt, ist winelibrary tv, ein amerikanischer Podcast über Wein. Der Gastgeber Gary erhält auch hunderte von normalen Kommentare - wer etwas in diese Show reinschaut, sieht schnell warum: Kein einziger der Corporate Podcasts aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, die ich für meine Diplomarbeit angeschaut habe, geht dermassen auf die Zuschauerinnen und Zuschauer ein. Auch in Sachen Authentizität ist Gary kaum zu schlagen.
Reaktionen auf Corporate Podcasts
Jene Reaktionen, die bis zu den Corporate Podcastern vordringen, sind überwiegend positiv.
Die externen wie internen Reaktionen, die über die verschiedenen Kanäle bei den Corporate Podcastern eintreffen, fallen vorwiegend positiv aus. Doch die Anzahl der Rückmeldungen ist häufig nicht sehr zahlreich – vor allem von Seiten der Öffentlichkeit bleiben die Rückmeldungen häufig aus. Negative Reaktionen hatte kein Corporate Podcaster entgegen zu nehmen. Hier liegt allerding die Vermutung liegt nahe, dass jene, denen ein Podcast nicht gefällt, sich ganz einfach abwenden und nicht kommentieren.
Im achten Teil der Resultate der Online-Umfrage «Podcasting in der integrierten Unternehmenskommunikation - Best Practices aus dem deutschsprachigen Raum» gehen wir dann den Erfolgsfaktoren des Corporate Podcastings und dem Entwicklungspotenzial in verschiedenen Bereichen auf den Grund.
Zurück zur Übersichtsseite der Umfrage-Resultate.
- welche Kanäle den Hörerinnen und Hörern für Feedback zur Verfügung stehen,
- welche neuen Kanäle im Entstehen sind,
- und welche Reaktionen - interne wie extern - Corporate Podcaster auf ihre Podcasts erhalten
Interaktion sei mit Podcasts schwierig, sagt dazu Rainer Müller-Müffelmann von BASF, Blogs seien dazu besser geeignet. «Podcasts eignen sich dazu aber sehr gut im Verbund mit anderen Kommunikationsmitteln» (PodTalk Nr. 3 [08:20]). Für das Hörer- und Zuschauer-Feedback müssen daher andere Kanäle bereitgestellt werden.
Kanäle für Feedback
Eine E-Mail-Adresse ist die häufigste Feedback-Möglichkeit. Die Hälfte aller Corporate Podcasts verfügen auf der Website auch über eine Kommentarfunktion (Mehrfachnennung möglich).
Neben den am häufigsten genutzten E-Mail sind die Hälfte der Podcasts mit Kommentarfunktionen auf der Website ausgestattet. Wie eine gute integration aussieht - und wie Feedback in die Podcast-Episoden integriert werden kann - zeigt die Bruno Bondi Show.
Integration von Feedback in den Podcast
«Hier geht gehören die Kommentare hin» - Bruno Bondi und sein Partner Reeto von Guten erklären die Feedback-Funktion ihrer Show.
Auffallend ist, dass Möglichkeiten für akustisches Feedback wenig angeboten werden. Erstaunlich eigentlich, denn das Hörertelefon ist im Radio ein altbekannter und populärer Feedback-Kanal.
Ebenso klassisch im Radio sind Gewinnspiele - und sie funktionieren auch in Corporate Podcasts. BASF bewies dies zum Beispiel mit dem «Chemie Reporter», der die Zuschauer dazu aufrief, Fragen einzusenden, die im nächsten Podcast behandelt werden sollen: 200 Fragen, und damit Material für viele, viele Podcast-Episoden, gingen bei BASF ein.
Kommentarfunktion im Podcast
Neue Formen von Feedback-Kanälen entstehen. Ein Beispiel ist die Video-Plattform Viddler. Sie ermöglicht es einerseits, die Inhalte eines Podcasts direkt auf der Zeitliste mit Tags zu versehen und so Suchmaschinen zugänglich zu machen. Auch ist es möglich, an jeder beliebigen Stelle im Podcast eine Kommentar zu hinterlassen - geschrieben oder als Video-Botschaft.
Ein Beispiel eines Podcasts, der auf Viddler setzt, ist winelibrary tv, ein amerikanischer Podcast über Wein. Der Gastgeber Gary erhält auch hunderte von normalen Kommentare - wer etwas in diese Show reinschaut, sieht schnell warum: Kein einziger der Corporate Podcasts aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, die ich für meine Diplomarbeit angeschaut habe, geht dermassen auf die Zuschauerinnen und Zuschauer ein. Auch in Sachen Authentizität ist Gary kaum zu schlagen.
Reaktionen auf Corporate Podcasts
Jene Reaktionen, die bis zu den Corporate Podcastern vordringen, sind überwiegend positiv.
Die externen wie internen Reaktionen, die über die verschiedenen Kanäle bei den Corporate Podcastern eintreffen, fallen vorwiegend positiv aus. Doch die Anzahl der Rückmeldungen ist häufig nicht sehr zahlreich – vor allem von Seiten der Öffentlichkeit bleiben die Rückmeldungen häufig aus. Negative Reaktionen hatte kein Corporate Podcaster entgegen zu nehmen. Hier liegt allerding die Vermutung liegt nahe, dass jene, denen ein Podcast nicht gefällt, sich ganz einfach abwenden und nicht kommentieren.
Im achten Teil der Resultate der Online-Umfrage «Podcasting in der integrierten Unternehmenskommunikation - Best Practices aus dem deutschsprachigen Raum» gehen wir dann den Erfolgsfaktoren des Corporate Podcastings und dem Entwicklungspotenzial in verschiedenen Bereichen auf den Grund.
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Technorati Tags: Best Practices im Corporate Podcasting, Podcast
Veröffentlicht von Patrick Zoll um 16:28
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